“这位穿蓝色羽绒服的同志请注意，电动车出行请注意佩戴头盔。”11月26日，市民周先生在华光路与金晶大道交叉路口骑行电动车未佩戴头盔，被智慧交通语音系统提示。
“当天出门走得急，忘了佩戴头盔，听到语音提示系统喊话，一是感觉很不好意思，二是觉得很暖心，同时也亲身体验了一把城市的交通智慧化管理。生活在这个城市，温暖与服务无处不在，以后会更加规范自己的言行。”让周先生体验良好的智慧交通语音提示系统，又称IP云广播，是淄博公安交警以智慧化手段提升交通服务体验的一个生动范例。
云端提醒，安全服务再优化一分
11月28日，清晨7时许，早高峰如期而至，沉寂了一夜的马路被密集的车流和人群唤醒，城市随之开启了一天的忙碌。
张店交警大队六中队副中队长李磊和队友早早来到了柳泉路与华光路口执勤点。随着人流和车流不断增多，记者看到，不少群众听到“IP云广播”的提醒后，立刻改正了不文明交通行为。
“IP云广播具备定时喊话功能，可以在各大路口循环播放，提示市民注意安全，佩戴头盔等。同时，值班民警在指挥中心可以根据现场视频监控录像画面，实时对市民不安全交通行为进行远程喊话提示。目前张店城区已有74个路口实现这一功能，为市民安全出行又增加了一道屏障。”市公安局交警支队有关负责人告诉记者。
在淄博市的主城区主干路华光路，一组造型新颖的智能人行信号灯一亮相就吸引了市民的关注。智能人行信号灯在传统人行信号灯基础上，集成了慢行交通闯红灯、逆行、不戴头盔抓拍、语音喊话、脉冲式进度条型全过程倒计时等多项功能，可有效提高交叉口慢行交通管理水平，减少慢行交通违法行为，保证交叉口通行秩序及安全。
“感觉很现代，过马路安全感十足。”市民宋女士告诉记者，在她眼中，云端提醒，这些越来越智慧化的服务，都让市民在生活中的安全感拉满。
数字显示，目前，全市已安装IP云广播680套。通过远程IP云广播语音提醒方式对不戴头盔及其他不利于交通安全的行为进行精准提醒，用云端服务守护着百姓出行。
一键预约，为民服务再贴近一步
11月21日，市民郭女士来到淄博高新区出入境接待大厅办理港澳通行证业务，在工作人员的指引下，她从终端系统填写表格、录入指纹，不到10分钟就办理完毕。
据介绍，当日启用的公民出入境证件接待大厅可承接普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注等公民出入境证件受理业务，可以更好满足群众就近办理出入境证件的需求。高新区受理点启用后，将采取预约办证的模式为市民提供服务，需要办证的市民朋友可以登录移民局微信小程序或移民局APP，实名认证后，选择在淄博市高新区接待大厅，即可一键预约办理出入境证件。
“围绕打造‘服务淄博’，淄博公安出入境管理部门陆续推行了‘为民为企解忧加急办’‘专窗受理惠商集中办’‘午间不断档周六全天办’等一系列采取针对不同需求、不同群体的便民利民措施，竭力用‘暖实力’提升办证群众获得感满意度，以‘高效率’助力全市经济社会高质量发展。”市公安局有关负责人告诉记者，淄博公安出入境管理部门先后推出“境外人员住宿登记网上办理”“港澳商务备案网上办理”“出入境证件照片下载”“窗口服务实景指引”等网上服务事项。同时，在全市建成8处出入境24小时智能服务区，提升出入境事项办理的便捷化程度，证件签发量迅速攀升，出入境人员满意度持续提升。
一网全通，服务体系再升级一格
助力“服务淄博”建设再升级，智慧+是重要抓手。市民王女士通过淄博公安交警相关平台民生警务板块反映华光路南六巷出行难问题后，很快就收到了张店交警的回复，张店交警在实地调研、听取居民建议的基础上，将双向通行改为单向行驶，打通了“道路微循环”，解决了该片区居民出行最后100米的问题，居民纷纷叫好。
王女士的良好体验与市公安局交警支队大力实施“科技强警、数据赋能”工程，全力打造具有淄博特色、全国领先的科技信息化应用体系密不可分，依托这一体系，实现一个平台一张网，多个交管实战应用场景得以开发，服务能力和水平大大提升。
“视频快处”是交通事故处理板块中的一个应用场景，依托远程事故快速勘察处置系统模型对轻微交通事故进行快处，实行中心城区一级接警、同步派警，全市全域轻微事故远程快处，既减少了群众等待时间，又节约了警力，大大减少了因事故引发的交通拥堵。
在车驾管业务板块中，依托创建的89个数据模型，对六大类77项业务、152个业务流程，24个工作流程项目进行了重塑再造；落实“车检改革一件事”，79家检测机构全部实行小型非营运载客汽车“交钥匙”“一窗办”服务，14家检测机构开展摩托车上线检验，实现车驾管业务“就近办、网上办、掌上办”。
一张数据构成的大网，优化整合平台资源，深度释放了数据内生价值，实现了赋能反哺社会治理，智慧交通的淄博服务体系得以再度升级。
记者 苏利民 王敬东
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