神州信息（000555）2023年年度董事会经营评述内容如下：
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 1、金融科技行业趋势 2023年，数字中国建设进入整体布局、全面推进的新阶段。中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》，按照夯实基础、赋能全局、强化能力、优化环境的战略路径，明确了数字中国建设的整体框架，从党和国家事业发展全局的战略高度作出了全面部署。党的二十大报告提出要加快建设“数字中国”,建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。中国信息通信研究院发布的《全球数字经济白皮书（2023年）》指出，数字经济新质生产力动能培育不断涌现，相关政策以促进数字产业化创新升级、加快产业数字化深度融合、完善数据要素市场建设等为主要特征。国家互联网信息办公室发布的《数字中国发展报告（2022年）》显示，2022年我国数字经济规模已超过50万亿元，数字经济占GDP比重达到41.5%，位居世界第二位。 在新一轮科技革命和产业变革的背景下，人工智能、大数据、云计算等新兴技术与金融业务的深度融合，推动了金融机构数字化转型，金融科技成为推动银行转型升级的“新引擎”。同时，金融数字化是金融机构深度参与数字中国建设，积极支持数字经济发展，推动数实融合，服务实体经济的重要举措。过去一年来，中国银行业全面加快了数字化转型的步伐，加快推进自主创新向核心领域演进。IDC发布的《中国银行业IT解决方案市场份额，2022：竞争深化 韧性成长》显示，2022年中国银行业IT解决方案市场规模为648.8亿元，与2021年的589.3亿元相比，同比增长10.1%。IDC预计，到2027年中国银行业IT解决方案市场规模将达到1429.15亿元，年复合增长率为17.1%。 2、行业地位与市场影响力 公司凭借领先的科技实力和卓越的行业标准等前沿创新性实践，赢得了业界的广泛认可。根据工信部赛迪研究院和IDC研究报告，2022年神州信息在中国银行业IT解决方案市场继续保持整体排名前三的领先地位，银行基础业务类解决方案、银行核心业务解决方案、银行渠道管理解决方案和开放银行解决方案继续摘得桂冠。其中，银行核心业务系统和银行渠道管理系统领域已经连续十一年蝉联第一，保持市场领先。 报告期内，神州信息连续三年入选毕马威“中国金融科技50强”，获评2023福布斯中国ESG创新企业、2023年度IDC全球金融科技TOP50和IDC中国金融IT中坚力量、赛迪顾问IT市场年会2022-2023年度金融科技领军企业、2023中国软件和信息服务业十大领军企业和2023上市公司董事会最佳实践创建活动-优秀实践案例，入选中国电子信息行业联合会“年度软件和信息技术服务竞争力百强企业”、2023中国金融数字化转型最佳服务商、DAMA中国数据治理优秀产品奖、《亚洲银行家》杂志社“区域金融最佳核心银行技术实施”奖，公司五项解决方案入选金融信创生态实验室“年度金融信创优秀解决方案”，“九天揽月-云原生金融PaaS平台”获评中国电子协会“年度优秀解决方案”大奖。 二、报告期内公司从事的主要业务 作为领先的金融数字化转型合作伙伴，神州信息致力于成就客户、聚焦数云融合的金融科技、推动行业数字化转型。报告期内，公司主要业务如下： 1、金融业务驱动的金融科技产品与解决方案 公司拥有全面的金融科技产品和解决方案谱系，形成包括核心应用、云计算、数据智能、智能银行、开放金融、移动互联、信贷、风险管理在内的八大产品族以及从咨询、实施到运维的全面服务，为银行客户的金融科技需求提供全面支撑。 在推动银行架构演进发展方面，公司以ModelB@nk5.0银行应用架构为指引“蓝图”，基于“数云融合”的技术范式，通过独创的五层架构体系，以技术中台、数据中台以及金融超脑为支柱，围绕“场景建设”、“旅程服务”、“能力输出”、“资源积累”、“组织管理”五个层次，为客户的业务发展提供清晰的数字化支撑能力，支撑银行的数字金融可持续发展。在银行数字化建设方面，以八大产品族为支撑，为商业银行在“交易处理、架构建设、数据服务、渠道营销、电子银行、信贷管理、风险管理”等领域提供全方位的数字化服务。其中，在分布式架构平台建设、核心系统建设、渠道管理建设、开放银行建设和数据、业务、支付等中台化建设方面处于国内领先地位，相关产品连续多年在IDC、赛迪研究院等专业第三方市场统计中排名第一。 2、金融行业信息技术应用创新 公司同时拥有国家尖端IT基础设施建设与金融解决方案自主研发能力，能够一站式、多维度满足客户在金融信创领域的需求，帮助金融机构打造云原生数字化安全底座，为国有大行、股份制、城商行及保险、证券等金融机构提供信创咨询及项目管理服务。通过信创架构规划设计、银行系统信创解决方案、信创全适配服务、信创云和分布式基础设施、信创集成和运维服务，为各类型商业银行提供全栈金融信创服务。此外，为服务银行核心业务系统的信创化改造，公司与腾讯、华为、飞腾、兆芯、阿里等生态合作伙伴实现了全栈国产化基础软硬件适配，全面满足各类型商业银行对核心业务系统高性能、高稳定性、高可靠性的金融级应用要求。 3、金融数据开发与服务 在国家发展数字经济、建设数字中国的重要指引下，公司以数据要素为驱动，凭借国际领先的数据治理及数据建模能力，为金融业务应用提供数据治理、数据建模、数据资产管理、数据开发、数据分析等服务，形成以一体化数据开发平台为核心，数据资产运营平台和数据建模平台为主要产品的数据资产能力体系，致力于实现对数据产生、获取、处理、存储、传输和应用全程可控，释放数据价值，助推金融业务发展。公司数据一体化开发平台优势表现在部署无门槛、安全合规性、灵活可扩展、大数据质量检核技术、一站式管理等方面，并在营造全企业数据治理氛围、响应监管要求、数据资源资产化、持续提升数据质量、提高业务运营效率等方面为客户创造的价值。 4、基于数据的场景业务 公司充分利用行业资源及渠道优势，通过金融科技与行业数字化业务的融合，以数据资产为核心，持续围绕金融、农业、中小微等关键行业，探索出数据驱动发展的新路径，开创了“科技+数据+场景”融合创新的场景金融新模式，帮助金融机构实现能力下沉，用数字技术实现金融普惠。 公司作为数字人民币产业联盟理事单位，数字人民币解决方案在多个金融机构落地，助力基础设施建设。在中小微场景金融方面，公司依托全量数据风控能力与核心大数据技术服务能力，围绕“信贷、金融风控、模型智能”等重点产品，打造金融信贷一体化综合服务。 三、核心竞争力分析 1、持续的研发体系建设，构建了领先的行业竞争力 金融业作为数字化需求旺盛的数据密集型行业，已成为AIGC大模型率先落地的应用场景之一。公司积极布局AIGC领域，基于在金融领域的探索及实践，发布了基于AIGC的低代码产品CodeMaster和FinancialMaster，重点应用在“代码生成”、“单元测试用例生成”等领域，揭开了银行业人工智能浪潮的序幕，也顺应了银行业数智化转型趋势。公司研发持续聚焦金融科技板块，打造九天揽月、FPaaS和AI中台等三大平台，为金融客户提供“云原生+大数据+人工智能+移动化”的数字化技术平台保障。伴随神州信息金融大模型从认知走向实践，将有力地推动银行业乃至金融业的高质量发展。 2023年，公司进一步夯实“2院+3基地+4中心”的整体研发交付体系，研发投入总计 7.29亿元人民币，同比增长15.43%，研发投入水平在业内持续领先。截至2023年年末，公司软件著作权及专利累计达1,922项，其中专利116件，软件著作权1806件，拥有从平台底层到应用层的全部源代码和自主知识产权。 2、专注金融信创与数据资产服务，持续完善全栈金融数字化能力 公司具备从金融基础设施到金融行业应用全栈金融服务能力，可以为用户提供全方位的国产化咨询与规划服务。2023年11月，公司联合中国信通院、阿里云、腾讯云、华为等单位共同发布了《砥砺深耕，华章日新—2023年金融业信息技术转型升级白皮书之核心下移篇》。白皮书结合当下数字化转型趋势，提出了信息技术应用创新的趋势，为金融行业科技发展、信息技术转型升级提供方向指引。本次发布的白皮书首次从背景、趋势、技术、关键切入点等多个方面对信息技术创新进行了体系化的理论总结，为金融机构信息技术创新提供了一份指引手册。报告期内，公司同时积极联系北京金融科技产业联盟创新应用专委会、金融信创生态实验室等机构，并与多家厂商形成密切的战略伙伴关系，在金融行业安全合规要求日益增强的趋势下，实现从硬件到云环境等全种类国产化深度适配，拥有自主知识产权，实现真正的安全可靠。 报告期内，公司的2023数云原力大会入选金融街论坛和全球数字经济大会系列活动，聚焦“数据资产-金融核心竞争力”、“数字金融新征程”、“标准引领-金融科技”等三大主题，来自政产学研领域的专家学者围绕不同话题进行交流，为金融科技行业高质量发展、重塑核心竞争力带来了理论支撑及实践路径。期间，数据资产研究实验室正式揭牌成立，围绕数据权属界定、数据评估定价、数据资产交易等与数据资产化相关的垂直或平行领域展开信息技术、会计制度、业务创新等多学科的学术、实证研究。公司一体化数据开发平台是基于 DataOps理念，一站式的智能大数据全生命周期研发平台，可实现对数据的采集、开发、治理、分享等全链路数智场景的应用能力，实现将企业数据向数据资产的转化，帮助企业激活数据价值。 3、携手客户、供应商与“政产学研”，共筑金融科技生态 基于自身在金融数字化领域的深厚积累，公司在中国互联网金融协会、中国支付清算协会、中国金融学会金融科技专业委员会、北京金融科技产业联盟等多个金融科技领域社会团体担任重要职位，积极参与中国金融科技产业发展研究、技术攻关等相关工作。公司持续与国家级金融智库“国家金融与发展实验室”展开深入合作，与清华大学、中国科学技术大学、北京航空航天大学、西南财经大学等国内顶尖高校建立合作，并与中科大共同成立“数字智能决策联合实验室”，在金融数字化领域形成广泛的产学研合作生态。为推动金融科技高质量发展，公司携手政产学研等伙伴共同构建具有活力、创新力和影响力的产业生态圈。 与此同时，公司与国家金融与发展实验室金融科技研究中心主办的第三届“NIFD-DCITS金融科技创新案例（2022）”圆满完成，30篇入库案例集结成《数实融合：金融科技创新实践》一书出版发布，展示了中国特色与国际接轨的金融数字化进程。公司连续四年参编《中国金融科技运行报告》，已累计参编出版《中国产业链韧性：金融的力量》、《中国金融科技发展报告》、《金融科技15讲》、《数字经济科技向善-金融科技创新实践2021》、《金融创新助力实现共同富裕》等多部国家重点书籍及行业著作。 4、创标准制定行业之先河，做金融科技领域领跑者 神州信息积极践行一流企业做标准，争做标准贡献者，牵头/参与国际、国家、行业、团体和企业标准的相关工作，不断推动管理类、技术类、应用类和创新类多类型标准化项目的研制。截至2023年底，神州信息主导、参与编制各类标准获批发布共计58项，在研各类标准共计37项。 在科技领域，公司作为全国信标委信息技术服务分委会（TC28/SC40）副秘书长单位，主导编制并发布了国家标准《ITSS数据中心业务连续性等级评价准则》。同时，公司当选北京金融科技产业联盟理事单位，参编的《金融数字化能力成熟度指引》成功入选金融街论坛十大成果。 公司得到了央行、国家市监总局等监管机构的认可，首次参与承办央行全球金融科技大会，连续两年入选央行“领跑者”计划，是入选企业中唯一的非银金融科技公司；此外，公司亦荣获国家标准化委员会颁发的国家标准贡献奖，树立起标准领先形象，进一步提升行业影响力。 四、主营业务分析 1、概述 在国家数字经济战略顶层设计的引领下，公司各项数字化业务顺利开展，报告期内公司实现营业收入120.56亿元，业务规模保持稳定，其中软件开发和技术服务收入67.17 亿元，同比增长18.99%，业务结构持续优化，实现归属于上市公司股东的净利润2.07亿元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2.07亿元。公司积极推进股权激励计划，充分调动员工的积极性，助力金融科技战略的落地和未来业务发展。报告期内，金融科技板块营业收入67.07亿元，包括为金融机构提供的软件开发和技术服务、系统集成业务，以及作为金融场景创新基础领域的相关业务。 （一）坚定推进数云融合的金融科技战略 公司持续聚焦金融科技赛道，报告期内，金融行业实现营业收入61.81 亿元，同比增长10.58%，其中金融系统集成业务收入25.42 亿元，金融软服业务收入36.39 亿元，同比增长35.59%，业务结构持续优化。金融行业签约额达到65.14亿元，同比增长7.12%，其中金融软服业务签约额41.53 亿元，同比增长30.72%。公司金融业务在手订单充足，报告期内已签未销27.21亿元，同比增长8.58%，其中金融软服业务已签未销22.34亿元，同比增长27.64%，为公司持续聚焦金融科技战略打下坚实基础。 1.1 以客户为中心的市场拓展卓有成效 公司大客户战略顺利推进，重点客户持续取得突破，大客户数量大幅增长。2023年，金融科技整体签约超过亿元以上客户已经达到15家，同比增加6家。股份制银行签约总额同比增长78.40%，占金融科技总签约百分比提升6.5个百分点。 金融软服业务更加贴近客户，大客户认可公司能力。入围农业银行、中国银行及中国农业发展银行、招商银行等软件资源池框架，同时签约北京银行、汇丰银行、乌鲁木齐银行等重点客户多个大型解决方案项目，与工商银行、农业银行、交通银行、浦发银行、中信银行、浙商银行（601916）和平安银行的签约金额同比大幅增长。金融软服业务在国有大行签约总额同比增长54.57%。前十大客户签约总金额同比增长48.72%，占金融软服总签约百分比提升5.12个百分点。金融软服签约总额2,000万元以上的客户达到44家，同比增加7家；签约超过亿元以上客户达到8家，同比增加3家，其中某国有大行和某大型城商行签约总额超过2亿元，已经成为公司标志性大客户。 在金融信创业务方面，金融信创全栈解决能力获得中信银行的认可，入围其信创框架体系，与邮储银行（601658）、中信银行、浦发银行、光大银行和渤海银行的签约金额同比大幅增长。 1.2 金融科技产品与解决方案能力领跑行业 报告期内，公司紧抓银行客户核心系统加速更新和替换的市场机遇，新一代核心业务系统产品标杆案例持续落地，成功签约汇丰银行核心项目，为海外银行数字化建设打下坚实基础；中标某经济大省农信贷款核算项目，持续深耕于省级农信市场。签约北京银行存款核心项目、乌鲁木齐银行核心项目等项目，继续提升重点客户粘性。中标签约青岛银行（002948）、绍兴银行等多家银行核心业务系统，获得区域性股份制城商行的普遍认可；中标重庆农商行柜面项目，智能网点产品线解决方案能力快速跃升。同时，公司持续推进精细化交付管控，吉林银行核心、华兴银行核心、广发银行核心、上海银行（601229）交易级大总账等项目顺利投产上线与稳定运行。 报告期内，公司企业级微服务平台及企业服务总线（ESB）继续保持市场领先地位，首次拓展山西农信、海南农信、上海农商、大连银行、柳州银行、齐鲁银行（601665）、绍兴银行等13家金融客户，帮助乌鲁木齐银行、唐山银行等4家存量银行客户进行了微服务升级改造。开放平台业务新拓展黄河农商、厦门国际、上海农商、汇丰银行等 7家客户。同时，财资系统、银企直联和Devops系统等一系列新研产品取得初步突破，为中信银行、兴业银行、宁波银行等客户提供了解决方案。 数字金融业务为多家银行的数字化转型赋能。报告期内，电子渠道与支付结算两条主产品线基本成型；电子渠道解决方案取得市场突破，企业网银和个人网银产品中标厦门银行（601187）、温州银行和福建海峡银行等；移动展业签约中标邮储直销银行、青海银行和华通银行等客户。支付结算解决方案快速迭代，统一支付和支付中台具备明显竞争优势，签约兴业银行、长沙银行（601577）、广州农商等客户订单。同时，大客户专业服务能力日趋完善，已服务于宁波银行等客户的电子渠道团队规模不断提升。 1.3金融科技产品谱系日趋丰富 公司作为金融科技行业的领先企业，致力于打造全面且有竞争力的解决方案产品，以全栈金融数字化能力深度服务客户。报告期内，公司培育信贷业务、资产负债和风险管理解决方案条线，持续补充金融科技产品版图。 在信贷业务解决方案条线，公司以客户需求为牵引，完成信贷产品族的研发，具备对公和零售的一体化服务能力，可满足银行客户信贷业务全流程需求。报告期内，中标民泰银行、汇丰银行、山西银行和乐山银行等多个客户项目；入围邮储银行、众邦银行、陕西农信、上海银行和中关村担保等信贷定制服务。交付实施20余个项目，实现了新研产品的当年落地上线。 在资产负债解决方案条线，公司以提升银行客户经营能力和风险控制水平为方向，对产品进行了全面升级，报告期内，中标众邦银行数字财务管理服务平台项目一期项目，并为中国农业发展银行、平安银行、中信银行、广发银行、浙江农村商业联合银行、华兴银行等客户提供服务。 在风险管理解决方案条线，公司基于完全自研的市场风险计量引擎，发布了以《巴塞尔协议Ⅲ》为基础的新一代金融市场风险管理系统，报告期内已经为农业发展银行、光大银行、民生银行、北京银行、东莞银行和湖北银行等客户提供了市场风险管理及资本计量整体服务。 1.4 金融数据资产领域不断完善创新 公司一体化数据开发平台具备数据全生命周期的开发、管理能力，实现了数据需求、数据采集、数据开发、数据治理等从需求到服务的全链路闭环。报告期内，一体化数据开发平台全面升级，并已经在北京、河北、内蒙、陕西等省金融机构正式落地投产。 公司以数据资产为核心的数据应用产品体系，为金融业务提供数据开发、数据治理、数据资产管理、数据分析等一系列服务，助力邮储银行、中信银行、兴业银行和渤海银行等客户释放数据价值。报告期内，基于DAMA(国际数据管理协会)数据管理理念建立的企业级数据资产运营平台，签约陕西农信、南京银行、西安银行（600928）、民泰银行、红塔银行、厦门国际、三湘银行及中信集团等；监管解决方案条线新增一表通解决方案，确保监管数据合规报送的同时，更符合银行业务架构。同时，新增基于AI的数据安全解决方案及产品，并在兴业银行、陕西信合等客户落地。公司持续探索数据风控和数据营销领域，落地了江南银行的小微企业风控项目。 1.5 金融行业信息技术应用创新持续引领市场 公司与腾讯、华为、浪潮、阿里、中兴、麒麟、统信等生态厂商紧密合作，帮助中国银行、国开行、北京银行、河北农信和新华保险（601336）等客户搭建信创基础架构环境，以国产数据库为抓手，帮助光大银行、浙商银行、山西银行和贵阳农商银行等客户实现信创基础软件的构建及优化。截至2023年年底，公司已经持续为70余家金融机构提供信创咨询、信创软硬件采购、信创适配验证、信创集成及信创运维等全面服务。在金融信创关键技术架构上，信创云、信创数据库业务取得新的突破，服务青海银行、广州银行、天津银行等客户，更好地帮助金融机构建立信创的技术底座。 在金融信创及解决方案领域，公司提供完整的“软+硬”一体化，“端到端”信创改造的整体解决方案，通过金融信创架构规划设计、银行系统信创解决方案、信创全适配服务、信创云和分布式基础设施、信创集成和运维服务五大业务体系，覆盖广泛的金融行业客户。报告期内，公司成功入围中信银行、邮储银行等客户的基础设施集成采购项目，签约交通银行、中国银行、国开行、北京银行、天津银行、渤海银行、国泰君安证券等客户。 同时，公司持续探索金融信创前沿应用场景，在金融信创难点的核心系统下移领域，公司推出的组件化云原生金融技术平台“九天揽月”，支持高并发、高可用、云原生、单元化及多云环境部署，赋能核心系统全面升级。公司凭借核心业务系统技术及客户案例的优势，为重庆银行（601963）、天津银行、晋商银行、乌鲁木齐银行、沧州银行、绍兴银行、唐山银行等客户提供核心业务系统信创化改造服务，进一步满足金融监管相关要求。 1.6 金融科技“出海”战略顺利推进 作为中国唯一成功加入国际化银行架构组织——BIAN（The Banking Industry Architecture Network）的科技公司，公司积极推动银行架构和服务功能的转型，研发出了“新一代云原生金融核心系统”，同时围绕核心银行产品打造了数字渠道、数字支付等应用系统，形成了海外数字金融一体化解决方案。 报告期内，公司积极提升海外业务能力，不断寻求全球合作机会。公司中标汇丰银行（中国）核心项目群，与汇丰集团总部建立全天候合作伙伴关系，依托公司先进金融应用系统替换原有的集中式核心系统，助力汇丰集团数字化转型。中标Singapore Gulf Bank、Goldman MFB等海外银行的核心项目，持续输出数字金融能力，推动区域国家金融科技创新发展。公司在广州设立了海外基地，整合了专业的海外产品研发、业务拓展和服务交付团队，全方位提升了海外数字金融服务水平和竞争力。截至2023年底，公司的银行核心业务系统已经成功落地20余家海外客户，成功参与了新加坡、印度尼西亚、马来西亚、哈萨克斯坦、柬埔寨等多个“一带一路”地区国家银行的核心应用系统建设项目，帮助当地银行为数百万个人客户和数十万企业客户提供便捷、可靠的数字化金融服务。 1.7 金融科技创新业务持续发展 在数字人民币领域，报告期内，公司顺利完成了汇丰银行、恒生银行、富邦华一银行和赣州银行等客户的数币系统及场景应用解决方案的交付，助力银行数字人民币基础设施建设。同时，与邮储银行深度合作，推出数字人民币元管家监管产品，将更多创新模式和体验应用在数字人民币场景。 在普惠金融场景领域，公司自主研发的天犀智能风控决策平台、信贷数据衍生指标平台为多家金融机构普惠业务构建了客户信用画像评级和智能风控决策体系，先后中标和签约了北京银行、宁波银行、广东农信、中诚信托、中信百信银行、众邦银行、华润银行、海南征信等25家金融机构。 在数字零售银行领域，公司成功中标中信银行和华夏银行等客户，为其完善数字化客户经营体系、数字化经营策略和管理机制。 公司进一步聚焦农业大数据领域，凭借农业农村部大数据底座的建设经验，覆盖了 6个省份的市县级大数据业务。同时，成功中标了辽宁省厅大数据项目及百色芒果大数据项目。 （二）行业数字化业务稳中有升 报告期内，公司政企业务实现收入35.59亿元，同比增长6.76%，其中软件和服务业务实现收入16.43亿元，同比增长47.67%。在行业信创领域，公司持续拓展央国企客户，中石油、烟草等客户取得明显突破，积极参与智算中心建设，积极探索智能工厂和能耗双碳等新型工业化场景解决方案，大力提升数据智能集成能力和信创适配开发能力。 公司作为国内领先的第三方网络优化厂商之一，以服务客户为中心，紧密围绕通讯服务业务数字化转型、数字业务升维及研发产品变现等领域，向运营商提供通信大数据网络优化产品及服务，报告期内，公司运营商业务实现收入 21.14亿元，其中软件和服务业务收入12.95亿元，通信服务业务稳定发展，数字业务转型有效推进。 五、公司未来发展的展望 （一）公司未来发展战略 习近平总书记在中央金融工作会议上提出，“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，不仅为统筹推进经济和金融高质量发展明确了五个重点领域，也锚定了走好中国特色金融发展之路的着力点。数字金融是金融行业高质量发展的必经阶段，金融数字化转型也将给各个行业带来引领示范和带动效应，着力提升金融服务实体经济质效。 神州信息以数字中国为使命，致力于成为领先的金融数字化转型合作伙伴，用数字技术实现普惠金融，助推金融数字化转型，更好的服务实体经济。未来，公司将持续聚焦数云融合的金融科技战略，以“数字技术+数据要素”融合创新，利用云原生、数据原生、AI原生等前沿科技能力，为客户提供更深刻、更长远的价值，加快数字金融发展步伐，赋能数字经济发展，为中国金融数字化转型贡献力量。 （二）2024年经营计划 公司将持续深度聚焦金融科技战略，加快建立“以客户需求为导向、以能力建设为抓手、以合作共赢为追求”的成就客户体系，为金融机构数字化转型赋能和创造价值。 在营销端，以客户需求为导向，努力实现更高水平的客户服务拓展。公司将进一步整合面向金融行业的营销能力，继续深入推进大客户战略，努力拓展国有大行、股份制行和重点城商行的业务机会，集中优势资源向大客户倾斜，针对重点客户及重大项目进行扁平化、敏捷化、专业化分工，提升服务能力和客户粘性，撬动更多解决方案业务机会。 在解决方案端，为客户提供更有价值的产品和解决方案，全方位满足客户需求。公司将聚焦核心业务系统、云、数据、数金和信贷五条具备完整解决方案链条的产品线，打造核心竞争力，以更高质量的产品和服务满足客户需求。同时，公司将持续引进优秀的行业领军人才，不断充实高端技术人才储备。 在交付端，为客户提供更低成本、更高质量的交付服务。公司将持续降本增效，坚持基地化、集中化及云化交付，持续优化管理策略，管控交付成本，提升并行交付能力与规模，在激烈的市场竞争环境中凸显成本优势。同时，公司重点优化项目管理，在过去的试行基础上，全面推广“大项目经理负责制”。 在研发端，面向客户未来需求，进一步补足短板。公司将持续加大自主创新和研发力度，引领金融业数字化转型，并依托客户旅程、九天揽月等技术积累，打造“AI Bank”未来银行框架。同时，新动力（300152）数字金融研究院进一步发挥研发优势，加速孵化零售银行等新产品线，并采用国际标准研发完成海外版本。 （三）公司发展过程中可能面对的风险 3.1 市场竞争日益激烈的风险 当前我国金融科技参与厂商众多，各家公司均有自身侧重的业务领域，市场格局较为分散。随着银行科技子公司的加入，公司将面临现有产品及服务市场竞争加剧的风险，在个别细分市场或项目上可能出现竞争态势进一步激化的情况。 面对行业厂商的激烈价格战和同质化竞争，公司将坚持以自主创新为导向，加大AIGC等新技术的探索力度，紧跟前沿不断革新，持续降本增效，为客户不断创造新的价值。 3.2 产品和技术不及预期的风险 近年来，金融科技在金融发展中的重要性逐步显现，金融机构纷纷推动数字化转型升级，对技术升级、产品架构等提出了更高的要求。因此，公司必须能够高效、准确地理解客户业务在转型中的新需求，及时洞察未来的发展趋势，并将其转化为解决方案及产品。如果公司对客户业务的理解不够深入，则会面临公司设计的产品与客户需求契合度较低的风险。对此，公司将基于ModelB@nk5.0为蓝图指引，继续以大数据、人工智能、云计算等数字技术为驱动，赋能金融科技创新及数字化转型。 3.3 人力资源风险 公司的技术研发和创新，对核心技术人员和关键管理人员的依赖性较大，而信息技术人才的竞争日益激烈，所以公司面临着人力成本压力不断增加、有效保留和吸引人才难度增大的问题。多年来，公司通过提供有竞争力的薪酬福利，建立公平的晋升机制，创造开放、协作的工作环境和企业文化氛围，努力吸引人才、培养人才和保留人才。同时，公司通过股权激励计划的方式，稳定核心团队，有效吸引和保留人才。
